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未來的智能化酒店發展前景

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瀏覽:- 發布日期:2020-05-29 09:11:00【

21世紀的酒店,從內部管理到外部銷售都將發生質的變化。激烈的市場競爭,要求酒店引入更多、更新、更高的IT技術。人工智能正在飛快發展并不斷改變著我們的生活,在接下來的時間里,人工智能廣泛應用酒店業是一個必定歷程。以下是智能酒店發展前景分析。

智能酒店發展前景

智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術計算機智能化信息處理,寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡系統,能為消費者提供周到,便捷,舒適稱心的服務,滿足消費者“個性化服務,信息化服務的需要”,21世紀新經濟時代酒店業發展的方向。

智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,能夠帶給客戶更加智能化的體驗。例如,連接到iPhone上的“貓眼”,通過iPhone的屏幕,就能夠顯示門外面的畫面;或者酒店的自助訂房、身份識別、智能溫控系統等方方面面。其次,各種智慧化科技運用的目的就是方便客人,智慧酒店的人性化建設,需要從提供人性化的酒店設施、經營管理、酒店服務等多方面入手,以高科技為依托,在信息化、智能化建設中,充分考慮住客需求。智慧酒店的綠色環保是其重要特征之一,也是酒店建設需要考慮的要點之一,如:酒店的無紙化辦公;水、電、暖等系統的智能調節與監控;高科技節能設備等,均在現代科技和產業技術發展的基礎上實現節能減排。

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但是,國內智能化發展也存在瓶頸。信息一體化難度大:智慧酒店建設涉及到政府、酒店、訂房中心、旅行社等多個因素,信息化建設一體化建設中需要耗費大量人力、物力和財力,達到信息系統的整合與共享是智慧酒店建設的一道屏障。智能化成本偏高,現代通信與信息技術、計算機網絡技術、行業技術、智能化設備等的引進必然導致酒店建設成本的大幅增加。目前,智慧酒店發展尚處于萌芽期,作為智慧酒店關鍵技術之一的物聯網技術還有待繼續發展,其云端技術需要再完善。另外支付技術有待進一步發展,消費者的支付習慣需要引導。

國內酒店行業智慧升級還是值得期待的,但是出于發展初期還有問題有待解決。智能化酒店帶給客人與眾不同的居住體驗,享受較大化的舒適、便捷和樂趣;提升員工的工作效率,還能有效控制酒店的人工成本、運營成本;強調資源的可持續利用,開創一種更為綠色健康的生活方式。

未來的智能化酒店,怎么建設

在互聯網的帶動下,未來的酒店服務,將給客人帶來更大的便捷。以“互聯網+” 的理念實現酒店行業突破傳統走向終端智能化,升級酒店入住體驗,提高客人對酒店的體驗度,是整個酒店行業在”互聯網+“時代下的再次變革,也是未來獲得新競爭優勢的新動力。

盡管中國的酒店業在智能化方面做了很多積極的探索和實踐,但是,在一些業內人士看來,目前中國的智能酒店發展是存在誤區的。首先是管理者對智能酒店的理解偏低。智能酒店不止是硬件,智能不是只需要改產品或者生產智能酒店的配套廠家。其次,不能由生產智能化設備廠家為酒店設計藍本,而應該由酒店方站在主導地位。

綜上所述,現代化的酒店依托智能酒店管理系統,集智能燈光管理、空調管理、呼叫管理與信息服務管理功能于一體,為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個性化服務,提升酒店管理水平、降低酒店運營成本,提高客人入住酒店滿意度。未來,隨著科技的發展,越來越多的酒店將會搭上智能化的列車,誰能抓住時代的脈搏,誰就能先對手一步,搶領市場。

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